VersendestelleZentrale Stelle für QS Patientenbefragungen

Als Versendestelle übernehmen wir im Auftrag der Qualitätssicherungs‑(QS‑)Verfahren zentrale Aufgaben bei der Auswahl der zu befragenden Patientinnen und Patienten sowie beim Druck und Versand der Fragebögen. Unsere Rolle ist verbindlich in der DeQS‑Richtlinie (Richtlinie zur datengestützten einrichtungsübergreifenden Qualitätssicherung) sowie in den Spezifikationen des G‑BA und des IQTIG geregelt und wird methodisch dokumentiert umgesetzt.

Datenannahme und Prüfung

Wir nehmen Patientendaten aus Datenannahmestellen des vertragsärztlichen und stationären Bereichs entgegen. Die Datenannahme erfolgt in einem organisatorisch unabhängigen, gesicherten Bereich. Alle eingehenden Datensätze werden spätestens einen Werktag nach Eingang automatisch geprüft. Leistungserbringer erhalten eine Empfangsbestätigung sowie ggf. detaillierte Fehlermeldungen.
Die Datenspeicherung erfolgt verschlüsselt; eine Entschlüsselung der Adressdaten findet ausschließlich für gezogene Stichproben statt.

Stichprobenziehung und Vollerhebung

Auf Basis der angenommenen Daten führen wir eine zufallsbasierte Stichprobenziehung oder Vollerhebung je Leistungserbringer durch – abhängig vom jeweiligen QS‑Verfahren. Die Auswahlkriterien werden durch den G‑BA festgelegt und orientieren sich an den IQTIG‑Spezifikationen.
Aktuell erfolgt die Auswahl als leistungserbringerbezogene Zufallsstichprobe. Perspektivisch sind – je nach Verfahren – auch geschichtete Stichproben (z. B. nach Art und Dringlichkeit der Behandlung) vorgesehen. Bei kleinen Fallzahlen kommt automatisch eine Vollerhebung zur Anwendung.

Verarbeitung, Fragebogensteuerung und Versand

Für alle gezogenen Patientinnen und Patienten vergeben wir eindeutige Fragebogen‑IDs, ordnen die passende Fragebogenversion zu und erstellen die notwendigen Datenfluss‑ und Versandprotokolle.
Der Druck, die Kuvertierung und der Versand der Anschreiben und Fragebögen erfolgen monatlich fristgerecht über einen gesicherten Dienstleister. Stornierungen einzelner Anschreiben oder Datensätze sind dabei jederzeit regelkonform möglich.